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三星Note 7爆炸事件后频频传出三星第一位置不稳的迹象

2019-09-12 07:08 来源:未知

  近两年来,三星手机似乎在中国市场销声匿迹了,新品的发布偶见报道,但是环视周围人所用的手机品牌,三星手机已经越来越少,取而代之的是华为、小米、OPPO、vivo等国产品牌手机。

  2013年,三星手机在中国智能手机的市场占有率是31%,到2018年时,这个数字暴跌到了0.8%。2019年,国产手机仍在尝试蚕食三星手机的市场份额,大有将其“扫地出国门”的态势。小学教育教学工作总结

  2016年8月24日,韩国发生了第一起Galaxy Note 7充电爆炸事件。随后一个多月里,全球多地报告了Note 7爆炸事件,包括未充电状态下自燃自爆。

  爆炸原因是电池。事件发生后,三星组织了700名工程师,对20万台Note 7整机、3万块电池进行了几个月的测试分析,结论是都与电池相关:

  第一批次发生自燃的Note 7手机,是因为电池右上角的负极板受到挤压而变形,出现了电池短路;

  第二批次发生自燃的Note 7手机,是因为超声波焊接正极材料过程中产生的焊接毛刺,刺穿了绝缘胶带和隔离膜,引发电池内部短路。

  可惜的是,花费大量人力物力找到爆炸原因,对三星当时面对的危机来说,已经无补于事。

  三星在这件事情上犯了两个大错,一是公关反应严重滞后,忽视了互联网的舆论爆炸影响。

  当三星发生爆炸事件后,各地网友和媒体纷纷报告,Note 7在正常使用状态甚至待机状态下自燃自爆,三星的竞争对手的公关部门更不会放过如此天赐良机,一时间三星“王炸”的段子漫天飞扬。

  到后来,已经发展到全球多家飞机航班都禁运三星手机。相关新闻和截图流传到互联网上,官媒印证加上航班盖章其为危险品,这给三星手机爆炸事件带来不可修复的、毁灭性的负面影响。

  在中国市场,三星还有一项更严重的“失误”让中国的消费者感觉到“被歧视”。

  2016年9月22日三星宣布全球召回250万台,将中国排除在外。就在三星方面暗示国行版三星Note7不会发生爆炸时,网上再次曝出两起中国用户三星手机爆炸事故。10月11日,三星电子宣布全球停止生产、销售和更换这款手机,中国地区也在这次召回名单中。然而,10月13日,媒体调查却发现,在宣布召回和停止销售之后,三星Note7手机在北京市场仍然有售,且三星公司在国际市场召回已经如火如荼进行中,而在中国市场的召回细则依然迟迟没有出台。

  而此时,就要说到第二件与三星手机市场份额下跌相关的事情了,这与国产手机品牌的崛起有关。我们先来看看2019年中国手机市场的各大手机份额占比。

  曾经三星在中国的手机市场,已经被国产手机尽数瓜分了,国产手机的技术和服务意识都在崛起,曾经一年发数十款新机的三星,再也挑拨不动中国消费者的心弦了。

  特别是华为手机,真机“耐打”,还有国人情怀加持下,已经逐步站稳“中国手机市场一哥”的位置,而三星,已经距离统计表中不具姓名的“others”不远了。

  但不可否认的事,三星的手机供应链和销售渠道仍然强大,2018年,三星仍是世界上销量第一的手机品牌。只是,在中国这个世界上最大的智能手机消费市场它已经越来越不吃香了。今年以来,也频频传出三星第一位置不稳的迹象。

  三星电池爆炸事件给三星手机品牌造成了深远的影响,国产手机经此一役,也分外关注手机电池安全方面的设计,电池设计会更趋于保守性的安全,这也是近两年来手机电池的发展进展并不大的原因之一。

  不过认可手机电池“安全至上”这个观念的,再做电池产品时也会践行这一理念,毕竟再好的手机电池技术,你总得保住小命才能用不是么?

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